Consejo Consultivo HEGC Propone Líneas de Acción para Mejorar Satisfacción Usuaria
Este lunes 10 de junio se llevó a cabo la reunión donde el Consejo Consultivo HEGC presentó los resultados del trabajo realizado en el contexto del compromiso de gestión número 15. Este compromiso dice relación con mejorar la satisfacción usuaria en el marco de la gestión integral de la red asistencial, en los ámbitos de acogida, trato e información a las personas usuarias en la atención de lista de espera quirúrgica, lista de espera de especialidades, farmacia ambulatoria y unidad de emergencia en los establecimientos hospitalarios y de la atención primaria.
Nuestro Consejo Consultivo se dividió las tareas para reunirse con jefaturas de las áreas mencionadas donde identificaron los procesos internos y aspectos mejorables. Tras ello, expusieron a los equipos y Dirección los resultados de las reuniones y propusieron mejoras en los mecanismos de información a los usuarios.